岗位职责
1、利用淘宝旺旺等工具解答客户问题，对咨询得客户推相应得微.信号，确保每个咨询的客户加上薇.信
2、了解客户的需要，通过有效的沟通，促成客户加上薇.信
3、积极和销售沟通处理好售后问题，及时跟踪和解决问题
4、了解淘宝的各项规定和全部流程及平台规则
5、能够同时和多位顾客沟通并解答问题
任职资格：
1、了解翡翠优先考虑
2、熟悉淘宝、天猫销售流程和规则，有淘宝客服和网上购物经验优先
3、熟悉电脑与互联网的操作
4、良好的沟通协调能力、学习能力
5、富有团队协作精神，善于与各部门同事协调沟通解决问题
6、具有强烈的服务意识，耐心与细心，能周到的应对各种顾客类型
7、能适应轮班制的工作，接受调休
薪酬待遇
工资待遇：面谈
上班时间：8：30—16：00 16：00—24：00（21:00-24:00在家办公） （两班轮）
工作时间：月休4天 分早晚班，一周调一次班
提供吃，买社保
员工福利：下午茶，旅游，团建，聚会，不定期的举行，享受部门经费，活动经费，生日等福利等，当月业绩优秀的有额外的奖金发放
我们这里都是一群90后的年轻人，工作环境舒适，同事和老板都非常的Nice,欢迎您的到来